Leverans- & köpvillkor

Leverans- & köpvillkor

 

ALLMÄNNA VILLKOR
Följande allmänna villkor gäller för försäljning av produkter i vår webshop. Vänligen läs igenom noggrant innan ni bekräftar ert köp hos oss. Genom att bekräfta ett köp av våra produkter godkänner ni dessa leverans- och köpvillkor. För att göra en beställning måste du ha fyllt 18 år.

Priser
Priserna anges i svenska kronor, inklusive moms (25%). 

FRAKT- & LEVERANSVILLKOR 

Fraktkostnader
Pure Effect AB levererar alla genomförda beställningar från 550 kronor och mer kostnadsfritt inom Sverige. För beställningar under 550 kr har vi en enhetsfrakt på 39 kr.

Leverans
Din beställning skickas från Pure Effect AB 1-3 dagar efter din beställning är gjord. Din leverans skickas med Posten/DHL och distribueras ut vardagar enligt deras egna villkor. Den totala leveranstiden är vanligtvis 3-5 arbetsdagar.

Kunden ansvarar för att de kontaktuppgifter som angetts vid köptillfället är rätt.

Pure Effect AB ansvarar för transportrisken, d.v.s. risken för att en produkt skadas eller kommer bort under transporten till kunden. Kunden står för risken vid eventuell retur till Pure Effect AB. Kunden måste anmäla eventuella transportskador till Pure Effect AB inom sju arbetsdagar från det tillfälle då leveransen togs emot. Kunden ansvarar därför för att avemballera och inspektera produkternas skick snarast efter mottagandet.

Skadat gods
Om kunden upptäcker en transportskada ska kunden kontakta kundtjänst per e-mail. Rubricera ärendet ”skadat gods” och skicka till info@pureeffectsweden.com. Observera att produkten inte får användas och att kunden måste behålla produktens emballage, så att detta kan besiktigas vid handläggning av skadeärende.

Ej uthämtat gods
Vid ej uthämtade paket förbehåller Pure Effect sig rätten att debitera kunden för att täcka kostnader för frakt och hantering. Observera att ditt paket ligger kvar ca två veckor på Posten utlämningsställe eller DHL:s Servicepoint.

REKLAMATION OCH RETURRÄTT

30 dagars öppet köp
Vi är måna om att du blir nöjd! Om du inte tycker att produkterna lever upp till dina förväntningar, trots att du noggrant läst och använt dem enligt användarinstruktionerna, ger vi dig pengarna tillbaka. Kontakta oss i så fall inom 30 dagar efter ditt köp genom att skicka ett email till info@pureeffectsweden.com och berätta varför du är missnöjd och vill lämna tillbaka produkten. Vänligen observera att den extra fraktkostnaden debiteras dig som kund.

Ångerrätt
Enligt Distansavtalslagen så har du som kund alltid öppet köp i 14 dagar när du handlar på nätet. Ångerrätten gäller endast om produkten är i oförändrat skick, och ångerfristen börjar löpa från den dag kunden tagit emot produkten. Kunden betalar själv returfrakten och vi önskar att orginalförpackningen är med om möjligt. Ångrar kunden sitt köp skickas varan, väl förpackad med uppgifter om namn och ordernummer. Kunden ansvarar för returen av varan till dess att den mottagits av Pure Effect AB. Ångerrätten gäller ej för företag. Pure Effect AB betalar tillbaka erlagt köpbelopp senast 30 dagar efter att returnerad produkt kommit Pure Effect till godo.

För att använda sig av ångerrätten skickas ett mail till info@pureeffectsweden.com. Märk emailet ”Ångerrätt” så återkontaktas ni omgående.

Reklamationer
Vid reklamation rekommenderar vi att kunden kontaktar Pure Effect AB per mail info@pureeffectsweden.com. Pure Effect AB ersätter Kunden för eventuella fraktkostnader i samband med en reklamation. Kunden skall inom skälig tid kontakta oss så vi kan rätta till felet. När vi fått varan till oss och kontrollerat den ersätter vi dig med varuvärdet och ev. fraktavg. Observera att du alltid bör ta kontakt med kundtjänst innan du returnerar något till oss. info@pureeffectsweden.com. Märk gärna mailet med ”Reklamation”.

OBS! Pure Effect AB löser ej ut paket som returnerats mot postförskott eller efterkrav. Observera att vi tar ut Postens faktiska avgifter om du returnerar något som vi efterdebiteras för av Posten.

 

 

 

BETALNING
Pure Effect AB använder KLARNA CHECKOUT och PAYPAL som samarbetspartner för betalningar.

Klarna Checkout
För fullständiga villkor se www.klarna.se/villkor

Paypal
För fullständiga villkor se https://www.paypal.com/se/webapps/mpp/paypal-safety-and-security

Förskottsbetalning
När du gjort din beställning reserverar vi dina varor. Du betalar in den totala ordersumman på Pure Effects bankgiro: 559-7414 eller via Swish: 1235110960. Ange ditt namn och ordernummer som referens på inbetalningen. När vi ser att pengarna kommit in på kontot skickar vi varorna till er. Ordrar som inte betalats inom två veckor makuleras ur bokningssystemet.

Säkerhet och sekretess
När kunden gör en beställning hos pureeffectsweden.com ska korrekt namn, adress (gärna telefonnummer för kontakt och mobil för ev. avisering av paket) anges. Kundens personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i Personuppgiftslagen (PUL). I samband med köp godkänner kunden att Pure Effect AB lagrar och använder uppgifterna för att kunna fullfölja kundens köp. Pure Effect lämnar inte ut personuppgifter till andra företag eller personer än de som har med kundens beställning att göra. Kunden har rätt att begära ett registerutdrag över de uppgifter som finns registrerade. Pure Effect AB är också skyldig att på begäran av de registrerade rätta till uppgifter som är felaktiga, ofullständiga eller missvisande.

Möjliga anledningar till att ordern inte går igenom
Vid genomförd beställning får kunden automatiskt en orderbekräftelse via e-post. Om kunden inte fått en orderbekräftelse efter ca 30 min bör denne kontrollera att angiven e-postadress är korrekt. Kontrollera även så att orderbekräftelsen inte hamnat under ”skräppost”. Kvarstår problemet så kontakta info@pureeffect.se så skickar vi en orderbekräftelse manuellt.

Om ordern inte gått igenom kan det bero på;

  • För gammal version av din browsers mjukvara eller att operativsystemets mjukvara inte är uppdaterad.
  • Att Java-script inte stöds
  • Att säkerheten är på max i webbläsaren.
  • Att alla fält inte är korrekt ifyllda. (ska vara med?)

Tvist
Vid en eventuell tvist kommer vi att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Force majeure
Yttre händelser utanför parternas kontroll och som inte endast är av tillfällig natur och som förhindrar uppdragets genomförande berättigar vardera parten att helt inställa uppdraget utan rätt till skadestånd för andra parten. Exempel på detta är, men inte begränsat till, arbetskonflikt, krig, fel i externa datakommunikation, blixtnedslag, eldsvåda, extrema väderförhållanden, myndighetsbestämmelse eller annan offentlig reglering, allmän knapphet på varor, transporter, energi eller annan liknande omständighet. Inkluderar även myndigheters reglering som påverkar marknaden och produkterna negativt, exempelvis restriktioner, varningar, förbud etc.