Conditions de livraison et d'achat
CONDITIONS GÉNÉRALES
Les conditions générales suivantes s'appliquent à la vente de produits dans notre boutique en ligne. Veuillez les lire attentivement avant de confirmer votre achat avec nous. En confirmant un achat de nos produits, vous acceptez les présentes conditions de livraison et d'achat. Pour passer une commande, vous devez être âgé d'au moins 18 ans.
Prix
Les prix sont indiqués en couronnes suédoises, TVA comprise (25 %).
CONDITIONS D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON
Frais d'expédition
Pure Effect AB livre gratuitement toutes les commandes de 500 SEK et plus en Suède. Pour les commandes inférieures à 500 SEK, les frais d'expédition unitaires sont de 39 SEK. En Europe, les frais de port sont de 7 euros et pour les autres pays du monde hors Europe, les frais de port sont de 15 euros.
Livraison
Votre commande sera expédiée par Pure Effect AB 1 à 3 jours après votre commande. Votre livraison sera envoyée par Posten/DHL et sera distribuée les jours de semaine selon leurs propres conditions. Le délai de livraison total est généralement de 3 à 5 jours ouvrables en Suède, et de 1 à 2 semaines en Europe et dans le monde. Le client est tenu de s'assurer que les coordonnées fournies au moment de l'achat sont correctes.
Pure Effect AB est responsable du risque de transport, c'est-à-dire du risque d'endommagement ou de perte d'un produit en transit vers le client. Le client est responsable du risque en cas de retour à Pure Effect AB. Le client doit informer Pure Effect AB de tout dommage survenu pendant le transport dans les sept jours ouvrables suivant la réception de la livraison. Le client est donc responsable du déballage et de l'inspection de l'état des produits dès que possible après leur réception.
Marchandises endommagées
Si le client découvre un dommage lié au transport, il doit contacter le service clientèle par e-mail. Intitulez le dossier "marchandises endommagées" et envoyez-le à info@pureeffectsweden.com. Veuillez noter que le produit ne doit pas être utilisé et que le client doit conserver l'emballage du produit afin qu'il puisse être inspecté lors du traitement de la réclamation.
Marchandises non réclamées
En cas de non-récupération, Pure Effect se réserve le droit de facturer le client pour couvrir les frais d'expédition et de manutention. Veuillez noter que votre colis restera au point de livraison de la Poste ou au point de service DHL pendant environ deux semaines.
PLAINTES ET RETOURS
30 jours d'achat ouvert
Votre satisfaction nous tient à cœur ! Si vous constatez que les produits ne répondent pas à vos attentes, même si vous les avez lus attentivement et utilisés conformément aux instructions d'utilisation, nous vous rembourserons. Dans ce cas, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant votre achat en envoyant un courriel à info@pureeffectsweden.com et nous dire pourquoi vous n'êtes pas satisfait et souhaitez retourner le produit. Veuillez noter que les frais d'expédition supplémentaires vous seront facturés en tant que client.
Droit de retrait
Conformément à la loi sur les contrats à distance, vous disposez toujours, en tant que client, d'une période d'achat ouverte de 14 jours lorsque vous effectuez des achats en ligne. Le droit de rétractation ne s'applique que si le produit est dans un état inaltéré, et le délai de rétractation commence à courir le jour où le client reçoit le produit. Le client paie les frais de retour et nous souhaitons que l'emballage d'origine soit inclus si possible. Si le client annule l'achat, le produit sera renvoyé, bien emballé, avec les détails du nom et du numéro de commande. Le client est responsable du retour du produit jusqu'à sa réception par Pure Effect AB. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux entreprises. Pure Effect AB remboursera le prix d'achat payé dans les 30 jours suivant la réception du produit retourné par Pure Effect.
Pour exercer le droit de rétractation, veuillez envoyer un courriel à info@pureeffectsweden.com. Marquez l'e-mail "Droit de rétractation" et nous vous contacterons immédiatement.
Plaintes
En cas de plainte, nous recommandons au client de contacter Pure Effect AB par e-mail info@pureeffectsweden.com. Pure Effect AB remboursera au client les frais d'expédition liés à une réclamation. Le client doit nous contacter dans un délai raisonnable afin que nous puissions remédier au problème. Une fois que nous aurons reçu le produit et l'aurons contrôlé, nous vous rembourserons la valeur du produit et les frais d'expédition éventuels. Veuillez noter que vous devez toujours contacter le service clientèle avant de nous retourner quoi que ce soit. info@pureeffectsweden.com. Veuillez indiquer sur l'e-mail la mention "Plainte".
NOTE ! Pure Effect AB ne rembourse pas les colis retournés contre remboursement ou contre paiement. Veuillez noter que nous facturerons les frais réels de la Poste si vous retournez un article pour lequel la Poste nous a facturé.
Glossaire
✓BIOTECHNOLOGIE
La biotechnologie implique l'utilisation de micro-organismes pour produire les substances dont nous avons besoin (comme les médicaments et les substituts écologiques aux produits chimiques) ainsi que pour décomposer les substances que nous voulons éliminer ; allant de la graisse et de la saleté aux déversements de pétrole, aux eaux usées et aux substances toxiques dans le sol et l'eau.
✓NETTOYAGE BIOTECHNOLOGIQUE
La méthode de nettoyage biologique diffère radicalement de la méthode chimique. Avec les nettoyants chimiques, nous pouvons éliminer toutes les formes de vie - amies ou ennemies. Cela crée un vide biologique temporaire, où les bactéries se réinstallent rapidement.
Le nettoyage avec des bactéries, la méthode Pure Effect, implique qu'une flore bactérienne sélectionnée et bénéfique remplace celle qui s'est développée aléatoirement. Les bactéries de Pure Effect supplantent ensuite efficacement les indésirables, ce qui prolonge l'effet du nettoyage biologique.
✓ENZYMES
Les enzymes sont des substances hautement spécialisées produites par tous les êtres vivants. Elles sont absolument nécessaires pour que des réactions biochimiques spécifiques puissent avoir lieu à basse température, sans apport d'énergie, par exemple à l'intérieur du corps. Dans les détergents et les produits de nettoyage, les enzymes sont spécialisées dans la décomposition des graisses, des protéines, des glucides et d'autres déchets organiques.
✓EXTRAIT DE FERMENTATION
Un extrait de fermentation contient des enzymes et constitue la base de nos produits de nettoyage. L'extrait de fermentation est composé de bactéries fermentaires et des enzymes qu'elles produisent. Les enzymes sont spécifiquement sélectionnées pour nos différents produits et leurs domaines d'application.
✓HYDROLYSE ENZYMATIQUE
L'hydrolyse enzymatique est un processus dans lequel des enzymes spécialisées décomposent des molécules plus grandes en leurs composants constitutifs à l'aide de molécules d'eau. Nos bactéries découpent les molécules de graisse (triglycérides) en glycérol et en acides gras libres, ce qui les rend facilement solubles et plus faciles à décomposer et à consommer pour nos bactéries utiles.
✓PROBIOTIQUE
Les bactéries probiotiques sont des bactéries vivantes ayant des effets bénéfiques, notamment dans notre corps. Leur activité inhibe, entre autres, la croissance des bactéries pathogènes.
✓MICROBIOME
Le terme « microbiome » est utilisé pour délimiter et décrire un écosystème microbien spécifique, c'est-à-dire un écosystème composé de micro-organismes. Cependant, ces écosystèmes miniatures obéissent aux mêmes lois que tous les autres écosystèmes sur Terre. Les organismes se disputent les ressources, collaborent en réseaux ou se livrent bataille – et celui qui parvient le mieux à s'adapter à l'environnement environnant survivra, se reproduira et dominera.
✓BACTÉRIES
Les bactéries sont des micro-organismes, c'est-à-dire des formes de vie unicellulaires. Notre relation avec elles est compliquée, car nous savons que certaines d'entre elles causent des maladies. Mais nous savons aussi que les bactéries sont vitales à la fois dans la nature et dans le corps. Pour l'homme, elles peuvent être à la fois des amies et des ennemies. Nos "amies" peuvent être amenées à accomplir une multitude de services utiles - ce que nous appelons la biotechnologie. Chez Pure Effect, nous utilisons la capacité des bactéries bénéfiques à décomposer la saleté et à éliminer les odeurs, ainsi que leur capacité à concurrencer ou à combattre les bactéries indésirables.
Toute vie sur Terre peut être divisée en trois grandes catégories (domaines) basées sur des données génétiques. Ces domaines sont les Bactéries, les Archées et les Eucaryotes. Les bactéries ont donc un domaine entier pour elles seules - un royaume vaste qui contient une variation et une diversité infinies. Cependant, toutes les bactéries ont certaines caractéristiques communes ; entre autres, elles n'ont pas de noyau cellulaire. https://artfakta.se/taxa/5000052/information
Le domaine des Archées (archées) ne contient également que des organismes unicellulaires. Elles n'ont pas de noyau cellulaire, mais ne sont pas apparentées aux bactéries. lien : https://artfakta.se/taxa/5000082/information
Le domaine des Eucaryotes est caractérisé par un noyau cellulaire, mais est également en grande partie composé de micro-organismes. Mais ce règne contient aussi l'exception : les formes de vie multicellulaires ; la "Vie sur Terre" visible - y compris nous-mêmes. https://www.genteknik.se/ordlista/eukaryot/
✓MICRO-ORGANISMES (microbes)
Les microorganismes sont des formes de vie unicellulaires très petites, invisibles à l'œil nu. « Microorganismes » ou « microbes » sont des noms génériques qui désignent entre autres les bactéries, les levures, les microalgues, le plancton et les moisissures. Ces formes de vie invisibles existent dans tous les environnements sur Terre et jouent un rôle important dans tous les écosystèmes. Ils sont la force originelle qui anime les cycles de la nature et un grand nombre d'espèces (principalement des bactéries) sont essentielles à la vie dans notre propre corps.